60 procent af alt indhold der produceres har ingen tydelig værdi for modtagerne.
Problemet har været kendt i årevis. Alle mine kursister og studerende er blevet tudet ørerne fulde med det her. Men her ser vi så resultatet dokumenteret, sort rødt på hvidt.
Ingen ville bekymre sig over det, hvis tre fjerdedele af virksomhederne verden over, forsvandt i morgen. Vi savner virksomheder og organisationer, der er vedkommende og enagerende og vi savner især relevant indhold med høj kvalitet. Kilde: Havas Group.
Det er en af mange årsager til, at vi ikke læser særlig meget på nettet: Vi starter med en forventning om, at det her møde nok ikke kommer til at gå særlig godt, allerede inden vi har taget det første skridt. Derfor vil vi også gerne have det overstået hurtigt, så vi kan komme videre.
Forbrugere leder efter engagement og vedkommende indhold. Virksomheder og brands, som kan gøre en positiv forskel i vores liv. Og hvad får vi? Marketing og hype.
Ikke underligt, at de færreste ville savne jer, hvis I forsvandt i morgen.
Her er tre spørgsmål, I kan stille jer selv:
Hvor godt kender I egentlig jeres kunder/læsere/modtagere?
Hvor meget arbejdstid bruger I på at skabe indhold uden værdi?
Hvis I fik al den tid til overs, hvad ville I så bruge den til i stedet?
Resume: Overskrifter på nettet fortæller om indholdets emne eller formål. Overskrifter skal kunne læses som selvstændige enheder, uden hjælp fra det øvrige indhold.
Overskrifter på nettet skal først og fremmest hjælpe os til at kunne løse en opgave af en art: Finde oplysninger, få svar på spørgsmål, foretage en handling.
I sin bog ‘Letting Go of The Words’ har Ginny Redish identificeret tre krav til en god overskrift:
Fortælle læserne, at her er noget relevant,
Fortælle andre, at det her er ikke relevant,
Gøre det let for søgemaskiner at forstå jeres indhold.
Præcise, letforståelige og selvforklarende overskrifter kan opfylde alle tre formål uden besvær.
Du er ikke som dine læsere. Det lyder banalt, men det er en pointe som mange overser.
Faktum er, at vi sjældent kan tage vores egne erfaringer med nettet eller viden om bestemte emner, og overføre dem direkte på de, der skal anvende vores indhold.
Bruger du dine læseres ord i overskrifter, sker der to ting:
Dine læsere kan finde det de leder efter
Søgemaskinerne kan indeksere indholdet bedre
At lære sine læsere godt at kende er altid en god investering i tid og penge.
For at gøre vores overskrifter selvforklarende er vi nødt til at bruge ord.
En god længde er 5 ord, men undersøgelser peger på, at omkring 8 ord virker endnu bedre.
Bruger vi mange ord, er det lettere for os at kommunikere indholdets budskab. Vi har plads til at skrive hele sætninger og gøre overskrifterne selvforklarende og indlysende, to gode egenskaber for alt indhold på nettet.
Overskriften her er en ringe hjælp til at finde vej til Metalskolen Jørlunde. Hvis titlen i stedet havde været: “Find vej til Metalskolen Jørlunde” ville læserens usikkerhed kunne reduceres væsentligt.
Er du i tvivl om, hvad du skal bruge alle de ord til, så brug denne metode:
1: Start med at besvare spørgsmålet: Hvad vil jeg have folk til at gøre med denne side? Måske er formålet, at kunderne skal kunne finde vej til din virksomhed. Så er svaret: “Jeg vil gerne have, at folk skal kunne finde vej til Virksomhed X”
2: Sætningens første udsagnsord er “finde”, et handlingsorienteret og informationsbærende ord.
3: Slet ordene frem til udsagnsordet og du står tilbage med “…finde vej til Virksomhed X”.
4: Skriv om til en helsætning: “Find vej til Virksomhed X”.
Nu har vi en overskrift, som opfylder de nødvendige krav: Den fortæller folk med det samme, hvad siden handler om og søgemaskinerne har nøgleord, der kan indekseres.
Frontloading: Skriv med nøgleord
Når vi ser en overskrift er det ikke sikkert, vi læser mere end de første 2-3 ord i sætningen. Resten skanner vi med vores perifære syn.
Betydningen af de første ord i sætningen kan derfor være afgørende for, om kunden forstår, hvad indholdet handler om.
Metoden kaldes frontloading og kan bruges på alle elementer på siden: Afsnit, mellemrubrikker, lister – og naturligvis overskrifter.
Frontloading: Hvilken af de to overskrifter har mest information i starten af teksten?
At blive god til frontloading kræver øvelse, men alle kan lære det i løbet af nogle forsøg.
No one said writing headlines would be easy. But the hard work is worth it because guests rely so heavily on the headings when trying to understand your overall structure, predict content, and make efficient choices.Jonathan & Lisa Price: Hot text (New Riders, 2002)
Kursus: Skriv til nettet
Lær mere om frontloading, overskrifter og at skrive til nettet. Netvenlig holder landets måske bedst evaluerede kursus i digital formidling. Afholdes flere steder i landet. Ring eller skriv: tlf. 40 93 21 98, lmsoren@netvenlig.dk
